Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

2. Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo utilizador através dos formulários do website, nomeadamente nome, apelido, endereço de email, número de telefone, mensagem, preferências de contacto, preferências de visita e relação com a pessoa a acompanhar.

Podem ainda ser tratados dados técnicos necessários ao funcionamento e segurança do website, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, preferências de cookies e registos técnicos de segurança.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais recolhidos podem ser tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de contacto, informação ou esclarecimento;
• Gerir pedidos de agendamento de visitas;
• Contactar o utilizador na sequência de um pedido enviado através do website;
• Preparar diligências solicitadas antes de uma eventual relação contratual;
• Garantir o funcionamento, manutenção e segurança do website;
• Cumprir obrigações legais ou responder a autoridades competentes;
• Gerir preferências de cookies, quando aplicável.

4. Fundamentos de licitude

O tratamento dos dados pessoais pode basear-se, conforme aplicável, no consentimento do titular dos dados, na execução de diligências pré-contratuais solicitadas pelo próprio, no cumprimento de obrigações legais e nos interesses legítimos relacionados com o funcionamento, segurança e proteção do website.

5. Dados de saúde e informação sensível

6. Destinatários dos dados

Os dados podem ser tratados por colaboradores autorizados da Pontes de Ternura, Unipessoal, Lda., apenas na medida necessária para responder aos pedidos recebidos.

Os dados podem ainda ser tratados por prestadores de serviços técnicos, nomeadamente alojamento, manutenção do website, segurança, email, formulários, gestão de consentimento e outros serviços necessários ao funcionamento do website, sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

7. Serviços de terceiros

O website pode utilizar ferramentas como WordPress, Elementor, Contact Form 7, serviços de alojamento, email, segurança e gestão de consentimento. Algumas páginas podem integrar serviços externos, como Google Maps ou ligações para plataformas oficiais.

A utilização desses serviços pode implicar o tratamento de dados pelos respetivos fornecedores, nos termos das suas próprias políticas de privacidade.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal aconteça, serão adotadas garantias adequadas nos termos da legislação aplicável, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legalmente previstos.

9. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para responder ao pedido, gerir a relação estabelecida e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Pedidos de contacto ou agendamento que não tenham continuidade serão eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários, sem prejuízo de prazos legais, exercício de direitos, defesa em processo ou cumprimento de obrigações aplicáveis.

10. Cookies

O website pode utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e, quando aplicável, cookies funcionais, analíticos ou de marketing mediante consentimento do utilizador.

O utilizador pode aceitar, recusar ou alterar as suas preferências de cookies através do painel de gestão de consentimento disponível no website, quando aplicável. A recusa de cookies opcionais não impede o acesso aos conteúdos essenciais do website.

11. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos legais aplicáveis, o titular dos dados pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento dos seus dados pessoais. Pode ainda retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie nesse fundamento, sem afetar a licitude do tratamento anteriormente realizado.

Para exercer os seus direitos, contacte geral@donaemiliasenior.pt. Poderá ser necessário confirmar a sua identidade antes de dar seguimento ao pedido.

12. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda, destruição ou utilização indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema ligado à Internet pode garantir segurança absoluta.

13. Reclamações

O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, através do website www.cnpd.pt, sem prejuízo de outros meios administrativos ou judiciais.

14. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.